제보와 문의
주소월드 문의
바뀐 주소를 알려 주시거나 추가할 서비스를 추천해 주시면 목록을 더 정확하게 유지할 수 있습니다. 모든 문의는 아래 메일 한 곳으로 받습니다.
문의와 주소 제보를 받는 메일
wedu@contact.com바뀐 주소 제보 방법
제보는 짧아도 괜찮습니다. 아래 세 가지만 담아 주시면 확인이 훨씬 빨라집니다.
어느 분야인지 적기
뉴스, 여행처럼 분야 이름과 서비스 이름을 함께 적어 주세요.
바뀐 주소 붙여 넣기
새로 확인한 주소와 그 주소를 알게 된 경로, 예를 들어 운영사 공지나 공식 앱을 알려 주세요.
화면 사진 첨부
가능하면 주소창이 보이는 화면을 함께 보내 주세요. 사칭 주소를 걸러 내는 데 도움이 됩니다.
답변할 수 있는 문의
주소월드는 공식 주소를 안내하는 곳이라 각 서비스의 계정이나 결제 문제는 직접 처리할 수 없습니다.
답변할 수 있는 내용
- 바뀌거나 닫힌 공식 주소 제보
- 새 서비스와 새 분야 추천
- 링크 설명의 잘못된 부분 수정 요청
- 개인정보 관련 문의
답변하기 어려운 내용
- 각 서비스의 로그인, 결제, 환불 문제
- 공식 주소가 아닌 우회 주소 요청
- 도박, 성인, 불법 공유 사이트 추가 요청
- 광고 게재와 링크 교환 제안
메일을 보낼 때 참고할 점
제목에 분야 이름과 서비스 이름을 함께 적어 주시면 비슷한 제보를 묶어 빠르게 처리할 수 있습니다. 한 메일에 여러 서비스를 함께 적어 주셔도 괜찮습니다.
첨부 파일은 화면 사진 정도면 충분합니다. 개인 계정 정보나 비밀번호가 보이는 화면은 가린 뒤 보내 주세요.
답변 시기
메일은 받은 순서대로 확인하며 보통 영업일 기준 며칠 안에 답장을 드립니다. 확인이 필요한 제보는 운영사 공지를 살펴본 뒤 목록에 반영하고, 반영 결과를 답장으로 알려 드립니다.
자주 오는 문의
가장 많이 받는 문의는 링크를 눌렀더니 다른 주소로 넘어간다는 내용입니다. 대부분은 운영사가 주소를 바꾸고 새 주소로 자동 연결해 둔 경우라서, 도착한 주소가 같은 회사 도메인이라면 걱정하지 않으셔도 됩니다.
그다음으로 많은 문의는 특정 서비스를 추가해 달라는 요청입니다. 공식 도메인과 운영사를 확인할 수 있다면 분야에 맞춰 검토하고, 추가 여부를 답장으로 알려 드립니다.
보내기 전에 확인해 주세요
서비스 이용 중 생긴 문제는 해당 서비스의 공식 고객센터가 가장 빠르게 해결할 수 있습니다. 고객센터 주소는 각 분야 페이지의 공식 사이트 링크에서 찾을 수 있습니다.